Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23 septembre 2025

Chez Magasin de Patio et Terrasse en Composite, nous nous engageons à livrer vos commandes de façon efficace et sécuritaire. Les conditions suivantes s’appliquent à toutes les expéditions effectuées à partir de notre boutique en ligne :

1. Livraison par camion (gros volumes)

  • Nous effectuons la livraison de matériaux volumineux à l’aide de notre camion et de notre remorque.

  • Le coût de la livraison est établi par Magasin de Patio en fonction de la distance et du poids de la commande.

  • Le montant exact des frais de livraison est indiqué clairement sur votre commande et sur votre reçu avant paiement.

2. Livraison par transporteur postal (petits articles)

  • Les articles plus petits, qui ne nécessitent pas de livraison par camion, peuvent être expédiés par des transporteurs tels que Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, etc.

  • Dans ce cas, vous sélectionnez le transporteur de votre choix directement lors de votre commande.

  • Les frais de livraison facturés sont ceux du transporteur choisi, auxquels s’ajoute des frais de manutention de 5 % appliqués par Magasin de Patio.

3. Délais de livraison

  • Les délais varient en fonction du type de livraison (camion ou transporteur postal), de l’adresse de livraison et de la disponibilité des produits.

  • Tous les délais indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou par des événements hors de notre contrôle.

4. Risque et transfert de propriété

  • Pour les livraisons par camion, le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment de la remise des produits à l’adresse indiquée.

  • Pour les livraisons par transporteur postal, le risque est transféré au client dès que la commande est confiée au transporteur choisi.

5. Informations exactes

Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Magasin de Patio n’est pas responsable des retards ou des frais supplémentaires causés par une adresse incorrecte ou incomplète.